Υπεύθυνο gaming

Νομικό καθεστώς και δικαιώματα παικτών στην Ελλάδα

Ποιος ρυθμίζει τα τυχερά παιχνίδια στην Ελλάδα;

τοπικό ελληνικό μητρώο αδειών ή εποπτείαςτοπικό ελληνικό μητρώο αδειών ή εποπτείας

η αρμόδια ελληνική αρχή τυχερών παιχνιδιών

Νομική κατάσταση των παικτών

Οι κανόνες για τον διαδικτυακό τζόγο στην Ελλάδα μπορούν να διακρίνουν μεταξύ τοπικά επιτρεπόμενων χειριστών, ξένων χειριστών και μεμονωμένων υποχρεώσεων παικτών. Αυτός ο ιστότοπος δεν πιστοποιεί ότι το HellSpin είναι εξουσιοδοτημένο ή νομικά επιτρέπεται να το χρησιμοποιεί στην Ελλάδα.

Αυτές οι πληροφορίες προορίζονται μόνο για γενικούς σκοπούς πληροφόρησης. Οι νόμοι για τα τυχερά παιχνίδια υπόκεινται σε αλλαγές και η εφαρμογή τους μπορεί να εξαρτάται από την τοποθεσία, την κατοικία, την εθνικότητα, τον τρόπο πληρωμής, τον τύπο της προσφοράς και άλλους παράγοντες.

Περιορισμός ηλικίας: 18+

Τα τυχερά παιχνίδια δεν επιτρέπεται στην Ελλάδα για ανηλίκους. Οι παίκτες πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών για να ανοίξουν λογαριασμό, να κάνουν καταθέσεις, να παίξουν παιχνίδια με πραγματικά χρήματα ή να ζητήσουν αναλήψεις.

Ο εξωτερικός χειριστής μπορεί να ζητήσει επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας ανά πάσα στιγμή. Εάν υπάρχει υποψία ότι ένας λογαριασμός δημιουργήθηκε ή χρησιμοποιήθηκε από ανήλικο, ο λογαριασμός μπορεί να ανασταλεί, να περιοριστεί ή να κλείσει.

Γονικός έλεγχος

Οι γονείς, οι κηδεμόνες και οι οικογένειες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τεχνολογικά μέτρα προστασίας για να αποτρέψουν την πρόσβαση ανηλίκων σε ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών και ακατάλληλο περιεχόμενο. Τα κατάλληλα εργαλεία μπορεί να περιλαμβάνουν τα Qustodio, Net Nanny, GamBlock, Gamban, καθώς και ενσωματωμένους περιορισμούς για Windows, macOS, iOS και Android.

Τι σημαίνει υπεύθυνο παιχνίδι

Το υπεύθυνο παιχνίδι δεν επηρεάζει μόνο άτομα με προβληματική συμπεριφορά παιχνιδιού. Περιγράφει έναν ελεγχόμενο τρόπο αντιμετώπισης του τζόγου ως ψυχαγωγίας.

Οι παίκτες πρέπει να χρησιμοποιούν μόνο χρήματα που έχουν την οικονομική δυνατότητα να χάσουν. Η απώλεια πρέπει να νοείται ως κόστος ψυχαγωγίας, όχι ως χρέος που πρέπει να ανακτηθεί αμέσως.

• Ορίστε έναν σταθερό προϋπολογισμό πριν παίξετε.
• Μην παίζετε με χρήματα για ενοίκιο, λογαριασμούς, παντοπωλεία, οικογένεια ή χρέη.
• Μην προσπαθήσετε να κερδίσετε αμέσως τις ήττες.
• Μην παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ, άγχους, θυμού, φόβου ή οικονομικών προβλημάτων.
• Κάντε τακτικά διαλείμματα.
• Μάθετε για τους κανόνες παιχνιδιού, τις πιθανότητες νίκης και τις τιμές RTP, όπου υπάρχουν.
• Τερματίστε τη συνεδρία εάν αντιδράτε παρορμητικά, συναισθηματικά ή υπερβολικά κουρασμένοι.

Έχετε τον έλεγχο;

Οι παρακάτω ερωτήσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε τη δική σας συμπεριφορά παιχνιδιού. Αυτή η αυτοέλεγχος δεν αντικαθιστά επαγγελματική συμβουλή ή διάγνωση.

• Παίζετε με χρήματα που προορίζονται για λογαριασμούς, ενοίκιο, παντοπωλεία ή οικογένεια;
• Προσπαθείτε να κερδίσετε αμέσως τις ήττες;
• Αποκρύπτετε τη δραστηριότητα παιχνιδιού σας από την οικογένεια ή τους φίλους σας;
• Νιώθετε άγχος, θυμό ή ενοχές μετά το παιχνίδι;
• Ανεβάζετε πονταρίσματα για να νιώσετε την ίδια ένταση;
• Παίζετε περισσότερο από το προγραμματισμένο;
• Δανείζεστε χρήματα για να συνεχίσετε να παίζετε;
• Δυσκολεύεστε να σταματήσετε παρόλο που το θέλετε;
• Ο τζόγος έχει επηρεάσει την εργασία, τις σπουδές, τον ύπνο ή τις σχέσεις;
• Πιστεύετε ότι ο τζόγος μπορεί να λύσει οικονομικά προβλήματα;

Εάν απαντήσετε "ναι" σε 0 προς 1 ερώτηση, θα πρέπει να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε όρια, διαλείμματα και έλεγχο προϋπολογισμού. Εάν υπάρχουν 2 έως 3 απαντήσεις «ναι», έχουν νόημα τα αυστηρότερα όρια ή ένα τάιμ άουτ. Εάν λάβετε 4 ή περισσότερες απαντήσεις «ναι», θα πρέπει να σταματήσετε να παίζετε και να επικοινωνήσετε με ένα συμβουλευτικό κέντρο.

Εργαλεία ελέγχου του προγράμματος αναπαραγωγής

Το HellSpin μπορεί να παρέχει διάφορα εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες να περιορίσουν τον χρόνο παιχνιδιού, τις καταθέσεις, τις απώλειες ή την πρόσβαση σε παιχνίδια με πραγματικά χρήματα. Τα πραγματικά διαθέσιμα εργαλεία ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το λογαριασμό, το προϊόν, την περιοχή και τις τεχνικές ρυθμίσεις.

Όρια καταθέσεων

Ένα όριο κατάθεσης περιορίζει το ποσό που μπορεί να καταθέσει ένας παίκτης μέσα σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Η περίοδος μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία.

Όρια απώλειας και όρια πονταρίσματος

Τα όρια απώλειας περιορίζουν το ποσό που μπορεί να χάσει ένας παίκτης μέσα σε ένα χρονικό διάστημα. Τα όρια στοιχημάτων περιορίζουν το ποσό των μεμονωμένων στοιχημάτων ή το άθροισμα των στοιχημάτων για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.

Όρια συνεδρίας και έλεγχος πραγματικότητας

Τα όρια περιόδου σύνδεσης βοηθούν στον έλεγχο της διάρκειας μιας περιόδου σύνδεσης παιχνιδιού. Οι ειδοποιήσεις για τον Έλεγχο πραγματικότητας ενδέχεται να εμφανίζονται περιοδικά και να εμφανίζουν πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια της περιόδου σύνδεσης, το υπόλοιπο του λογαριασμού και τις επιλογές συνέχειας.

Λήξη χρονικού ορίου ή φάση ψύξης

Το τάιμ άουτ είναι ένα προσωρινό διάλειμμα από τον τζόγο. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι καταθέσεις, τα στοιχήματα και το παιχνίδι με πραγματικά χρήματα ενδέχεται να περιοριστούν.

Αυτοκλείδωμα

Η αυτοαπαγόρευση είναι ένα ισχυρότερο προστατευτικό εργαλείο για παίκτες που δεν θέλουν να έχουν πρόσβαση σε προσφορές τζόγου για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Κατά τη διάρκεια ενός αυτοκλειδώματος, η πρόσβαση στον λογαριασμό θα περιοριστεί, οι καταθέσεις θα αποτραπούν και οι επικοινωνίες μάρκετινγκ θα πρέπει να σταματήσουν.

Εθνικό σύστημα αυτοκλειδώματος στην Ελλάδα

Η Ελλάδα χρησιμοποιεί το σύστημα τοπικού αυτοαπαγόρευσης του συστήματος απαγόρευσης παικτών. Το τοπικό σύστημα αυτομπλοκαρίσματος είναι ένα εργαλείο πολλαπλών παιχνιδιών και σε εθνικό επίπεδο για την προστασία των παικτών και την καταπολέμηση του εθισμού στον τζόγο.

η αρμόδια ελληνική αρχή τυχερών παιχνιδιών

Τα εθνικά συστήματα αυτόματου κλειδώματος ισχύουν συνήθως για παρόχους που έχουν άδεια στη σχετική δικαιοδοσία ή είναι συνδεδεμένοι στο σύστημα. Δεν επιτρέπεται να αποκλείουν αυτόματα την πρόσβαση σε όλους τους ξένους ή μη συνδεδεμένους ιστότοπους.

Λογισμικό αποκλεισμού και εργαλεία προστασίας

Το λογισμικό αποκλεισμού μπορεί να βοηθήσει στον περιορισμό της πρόσβασης σε ιστότοπους και εφαρμογές τζόγου σε πολλές συσκευές. Αυτά τα εργαλεία είναι ιδιαίτερα χρήσιμα όταν ένας παίκτης χρειάζεται ισχυρότερη προστασία από τα καθαρά όρια λογαριασμού.

Βοήθεια και υποστήριξη στην Ελλάδα

Εάν ο τζόγος προκαλεί άγχος, χρέη, σύγκρουση, μυστικότητα, προβλήματα ύπνου ή απώλεια ελέγχου, θα πρέπει να σταματήσετε τον τζόγο και να αναζητήσετε επαγγελματική υποστήριξη.

Εάν βρίσκεστε σε οξεία κρίση ή δεν αισθάνεστε ασφαλείς, επικοινωνήστε με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή με ένα κατάλληλο ιατρικό σημείο επαφής.

Ευθύνη του χειριστή

Ο εξωτερικός φορέας είναι υπεύθυνος για μέτρα προστασίας έναντι ανηλίκων, επικίνδυνης συμπεριφοράς τυχερών παιχνιδιών, κατάχρησης λογαριασμών, απάτης και νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

• Απαγόρευση ανήλικων παικτών.
• KYC και επαλήθευση ηλικίας.
• AML και διαδικασίες πρόληψης της απάτης.
• Παρακολούθηση επικίνδυνων ή ασυνήθιστων μοτίβων λογαριασμών.
• Επιλογή για περιορισμούς λογαριασμού.
• Εκπαίδευση του σχετικού προσωπικού υποστήριξης και συμμόρφωσης.
• καμία πίεση στους παίκτες.
• Τερματισμός επικοινωνιών μάρκετινγκ μετά από αυτομπλοκάρισμα.
• σαφείς πληροφορίες σχετικά με τους όρους μπόνους, τα πονταρίσματα, τις αναλήψεις και τους περιορισμούς.

Fair play, RTP και διαφάνεια παιχνιδιού

Οι παίκτες θα πρέπει να κατανοούν τους κανόνες ενός παιχνιδιού πριν ποντάρουν. Όπου είναι διαθέσιμα, οι τιμές RTP, οι κανόνες παιχνιδιού, οι πίνακες πληρωμών και οι περιγραφές χαρακτηριστικών εμφανίζονται στις πληροφορίες του παιχνιδιού.

Τα παιχνίδια μπορούν να βασίζονται σε γεννήτριες τυχαίων αριθμών και σε δοκιμασμένους μηχανισμούς παιχνιδιών. Οι δοκιμαστικές σφραγίδες ή πιστοποιητικά όπως τα eCOGRA, iTech Labs, GLI ή BMM Testlabs θα πρέπει να δηλώνονται μόνο εάν ισχύουν πραγματικά για τα αντίστοιχα παιχνίδια, παρόχους ή πλατφόρμες.

Αυτός ο ιστότοπος δεν διεκδικεί πιστοποιήσεις, σφραγίδες έγκρισης ή εργαστηριακές εκθέσεις που δεν έχουν αποδειχθεί ότι υπάρχουν.

Προστασία δεδομένων και εμπιστευτικότητα

Τα ερωτήματα για υπεύθυνο παιχνίδι θα πρέπει να αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά. Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για επαλήθευση ταυτότητας, επαλήθευση ηλικίας, προστασία παικτών, AML, πρόληψη απάτης, ασφάλεια πληρωμών και νομικές υποχρεώσεις.

Τα έγγραφα KYC και οι πληροφορίες αυτοκλειδώματος, τα όρια ή τα αιτήματα υποστήριξης δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται ως βάση για μάρκετινγκ. Ο αυτο-αποκλεισμός μπορεί να περιορίσει την πρόσβαση στον λογαριασμό και να σταματήσει τις επικοινωνίες μάρκετινγκ.

Πληρωμές, πίστωση και αυτομπλοκάρισμα

Εάν ζητηθεί αυτομπλοκάρισμα, η πρόσβαση στον λογαριασμό ενδέχεται να περιοριστεί. Το υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης θα ελεγχθεί σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις, τις απαιτήσεις KYC, AML και επαλήθευσης πληρωμής.

Πριν προβεί σε ανάληψη, ο χειριστής μπορεί να ζητήσει αποδεικτικό ταυτότητας, απόδειξη πληρωμής ή πρόσθετες πληροφορίες. Τα ενεργά μπόνους, τα ανοιχτά στοιχήματα, τα προωθητικά υπόλοιπα ή οι μη εκπληρωμένοι όροι μπόνους μπορούν να αντιμετωπιστούν σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες.

Κατά τη διάρκεια μιας αυτοαπαγόρευσης, δεν επιτρέπεται να δημιουργηθεί νέος λογαριασμός για την παράκαμψη της απαγόρευσης. Μια τέτοια προσπάθεια μπορεί να οδηγήσει στον τερματισμό νέων ή συνδεδεμένων λογαριασμών.

Περιορισμοί μάρκετινγκ

Οι αυτοαπαγορευμένοι παίκτες δεν θα πρέπει να λαμβάνουν προσφορές μπόνους, προσφορές ή άλλες επικοινωνίες μάρκετινγκ τζόγου. Οι παίκτες μπορούν να διαγραφούν από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ ακόμη και αν δεν ζητήσουν αυτοαπαγόρευση.

Το μάρκετινγκ δεν πρέπει να απευθύνεται σε ανηλίκους ή να παρουσιάζει τον τζόγο ως εγγυημένη νίκη, πηγή εισοδήματος, λύση σε οικονομικά προβλήματα ή δραστηριότητα χαμηλού κινδύνου.

Ειδοποίηση Υπεύθυνου Τζόγου για την Ελλάδα

Οι παίκτες από την Ελλάδα θα πρέπει να σημειώσουν ότι οι κανόνες για τον διαδικτυακό τζόγο μπορεί να εξαρτώνται από το εάν ένας πάροχος έχει άδεια από τοπικό, ξένο άδεια ή μη εξουσιοδοτημένος να εμπορεύεται στην Ελλάδα. Αυτή η σελίδα δεν επιβεβαιώνει ότι το HellSpin είναι νόμιμα διαθέσιμο στην Ελλάδα.